XPhone Connect V8 Smart Bundle inkl. Professional Service

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Produktinformationen "XPhone Connect V8 Smart Bundle inkl. Professional Service"

 

C4B XPhone Connect V8 Smart Bundle - Unified Communication als Komplettlösung

Mit dem nachfolgenden XPhone Connect V8 Smart Bundle bieten wir Ihnen ein Komplettpaket inkl. Lizenzen, Remote-Installation sowie ein Jahr 1st Level Helpdesk zu einem attraktiven Preis. Selbstverständlich können Sie unseren Vertrieb auch auf ein individuelles Angebot für Ihr Unternehmen ansprechen.

Teufel NET Digital Delivery

Lieferumfang des Smart Bundle

  • 1 Stück C4B Connect Server V8 Basislizenz
  • Anzahl gemäss Auswahl C4B Connect Smart V8 Benutzerlizenz
  • 1 Jahr Up2Date C4B XPhone Connect Software-Support
  • 1 Stück Teufel NET Professional Service Remote-Installation
  • 1 Jahr Teufel NET Professional Service Helpdesk Support S

Teufel NET Professional Service Remote-Installation
Leistungsumfang

  • Installation C4B XPhone Connect V8 Server (Basis) auf Windows Server
  • Konfiguration der CSTA- / TAPI-Verbindung auf dem C4B XPhone Connect Server
  • Konfiguration des Wahlparameters auf dem C4B XPhone Connect Server
  • Konfiguration der Verbindung zwischen C4B XPhone Connect Server sowie Ihrem Actice-Directory (eine AD-Sicherheitsgruppe muss hierfür von dem Kunden vorher angelegt werden)
  • (Alternativ: manuelles Anlegen von 2-4 Muster-Benutzer innerhalb des XPhone Server wenn kein Windows AD verfügbar ist)
  • Notwendige Anpassungen in der C4B XPhone Connect Server Benutzerverwaltung
  • Lizenzierung der C4B XPhone Connect Komponenten
  • Musterinstallation 1x C4B XPhone Connect Client (Benutzer) auf Windows PC
  • Kurzeinweisung in die Benutzung des C4B XPhone Connect Clients (Benutzer)

Voraussetzungen Remote-Service

  • Remote Zugriff via anydesk Fernwartungssoftware

Teufel NET Professional Service Helpdesk Support S
Leistungsumfang

  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Montag bis Freitag 8-17 Uhr*
  • 1st Level Helpdesk 
  • 1st Level Remote Diagnose  & Service
  • 1st Level Fehlersuche und Problemanalyse
  • Zugang zu Remote 2nd und 3rd Level Unterstützung

Weiterführende Aufwände werden gemäss den aktuell gültigen Servicepreisen in Rechnung gestellt.
* Werktags, nicht an bundesweiten Feiertagen.

Systemvoraussetzungen & Unterstützte Telefonanlagen
Bitte beachten Sie vor der Bestellung unbedingt verlinkten Angaben zu den Systemvoraussetzungen sowie Unterstützte Telefonanlagen im Rahmen von C4B XPhone Connect V8. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support, wir stehen Ihnen gerne zu Verfügung. 

 

C4B XPhone Connect V8 - 360° Überblick

Text

XPhone Connect Computer Telefonie (CTI)

  • Telefonat starten (z.B. via Hotkey)
  • Gespräche annehmen, weiterleiten, abweisen
  • Gespräch halten & Rückfrage einleiten
  • Gespräch um Screen-Sharing & Chat erweitern
  • Gespräch von einem Kollegen übernehmen
  • Rückruf auf Wiedervorlage legen
  • Anrufnotiz versenden
  • Rufumleitung einrichten

XPhone Connect Erinnerungen

  • Neue Erinnerung anlegen aus dem Hauptmenü, den Terminen, Kontakt oder Journal
  • Erinnerung mit einem Kontakt verknüpfen
  • Erinnerungs-Popup: Anruf starten, Erinnerung verschieben oder bearbeiten
  • Erinnerungen im Journal bearbeiten

XPhone Connect Chat

  • 1:1- & Gruppen-Chats starten
  • Bilder & Screenshots versenden
  • Bildbearbeitung im integrierten Editor
  • Chats um Screen-Sharing & weitere Teilnehmer ergänzen
  • Chat in Meeting überführen
  • Kollegen zu Co-Moderatoren ernennen

 

 

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